Användarvillkor

1. Allmänna bestämmelser

Dessa villkor ("Villkor") reglerar användningen av webbplatsen biotiful.life (”Webbplatsen”) och köp av produkter som erbjuds genom den. Webbplatsen drivs av SC IBEAUTY OFFICIAL SRL, registrerat i handelsregistret under nr J40/9907/21.06.2017, momsnummer RO34466758, med sitt registrerade kontor på Str. Barajul Argeș 41D, bottenvåning, kontor 4, sektor 1, Bukarest, Rumänien ("Biotiful Life", "vi", "oss", "vår").

Webbplatsen är exklusivt avsedd för internationella marknader utanför Rumänien. Produkter som beställs via webbplatsen levereras till de länder som finns tillgängliga vid kassan; webbplatsen hanterar inte beställningar med leverans i Rumänien.

Dessa villkor definierar rättigheter och skyldigheter för säljaren och köparen (kund, konsument). Vänligen läs dem noggrant innan du använder webbplatsen. Genom att få tillgång till eller använda webbplatsen, eller genom att lägga en beställning, godkänner du att vara bunden av dessa villkor. Om du inte samtycker till någon del av dessa villkor, vänligen använd inte webbplatsen.

Relationen mellan parterna regleras bland annat av följande rättsakter: Regeringsförordning nr 21/1992 om konsumentskydd; Regeringens nödförordning nr 34/2014 om konsumenträttigheter i avtal som ingås med yrkesverksamma; Lag nr 363/2007 om bekämpning av otillbörliga affärsmetoder; Lag nr 365/2002 om elektronisk handel; och Förordning (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Produkter och hälsoinformation

Produkterna som säljs på webbplatsen är kosttillskott och nutraceutiska produkter. Kosttillskott bör inte användas som ersättning för en varierad och balanserad kost och en hälsosam livsstil.

Informationen som publiceras på webbplatsen är endast avsedd för informationsändamål och utgör inte medicinsk rådgivning. Våra produkter är inte avsedda att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga någon sjukdom. Om du är gravid, ammar, tar medicin eller har ett medicinskt tillstånd, vänligen rådgör med en kvalificerad vårdpersonal innan du använder våra produkter. Överskrid inte den rekommenderade dagliga dosen och håll produkterna utom räckhåll för små barn.

Produktbilderna är endast för presentationsändamål och kan skilja sig något från den levererade produkten.

3. Att lägga beställningar

Beställningar görs genom att lägga till produkter i kundvagnen och följa kassastegen, där du väljer betalningsmetod och anger dina kontakt- och leveransuppgifter. Att lägga till en produkt i kundvagnen utan att slutföra beställningen utgör inte en beställning och reserverar inte produkten automatiskt.

Efter att du slutfört din beställning kan du kontrollera orderdetaljerna i bekräftelsemailet och i avsnittet för orderhistorik i ditt kundkonto.

Genom att lägga en beställning bekräftar du att all information som lämnas för köpprocessen är korrekt, fullständig och sann. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning av skäl som inkluderar, men inte är begränsade till: produktbrist, fel i produktbeskrivning eller pris, fel i din beställning eller misstänkt bedrägeri eller obehöriga transaktioner.

4. Priser och betalning

För kunder inom Europeiska unionen visas priser i euro (EUR) och inkluderar moms. För andra internationella marknader visas priser i respektive lands nationella valuta, baserat på den valda eller upptäckta marknaden i kassan. Det gällande priset är det som visas vid beställningstillfället, oavsett eventuella prisändringar efteråt.

Det slutgiltiga belopp som debiteras av din bank kan skilja sig något på grund av valutakurser eller avgifter från din kortutgivare, över vilka vi inte har kontroll.

För leveranser utanför Europeiska unionen kan de visade priserna exkludera tullavgifter, importskatter eller andra lokala avgifter, vilka kunden ansvarar för, om inte annat uttryckligen anges i kassan.

Betalning sker enbart online, med kort, i kassan. Vi accepterar inte betalning mot faktura, banköverföring eller andra betalningsmetoder. Du intygar att du har laglig rätt att använda det kort som används vid köpet och att de betalningsuppgifter du lämnar är sanna, korrekta och fullständiga. Kortbetalningar hanteras via en säker betalningsprocessor; vi lagrar inte dina fullständiga kortuppgifter.

5. Orderhantering och leverans

Efter att din beställning registrerats får du en automatisk bekräftelse via e-post. Beställningar som tas emot före kl. 12:00 på arbetsdagar behandlas vanligtvis samma dag eller nästa arbetsdag.

Den beräknade leveranstiden är 3–7 arbetsdagar från avsändning. I undantagsfall kan leveranstiden förlängas. När din beställning skickas får du en elektronisk bekräftelse med kurirens uppgifter och spårningsnummer.

Fraktkostnader visas i kassan och specificeras i vår [Fraktpolicy]. Vänligen se till att din leveransadress och kontaktuppgifter är korrekta; vi kan inte hållas ansvariga för förseningar eller misslyckade leveranser orsakade av felaktig eller ofullständig information.

6. Tillgänglighet, fel och felaktigheter

Vi uppdaterar ständigt produkterna som finns tillgängliga på webbplatsen. Produkter kan ibland vara felprissatta, felaktigt beskrivna eller otillgängliga, och det kan förekomma förseningar i uppdateringen av information på webbplatsen. Vi förbehåller oss rätten att rätta till eventuella fel, felaktigheter eller utelämnanden och att ändra eller uppdatera information när som helst. Om ett fel påverkar en beställning du redan lagt, kommer vi att kontakta dig innan vi går vidare med den.

7. Ångerrätt och returer

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar från det datum du mottog produkterna, utan att ange någon anledning, enligt villkoren i GEO nr 34/2014.

Av hälsoskäl, hygien och livsmedelssäkerhet förlorar förseglade kosttillskott sin ångerrätt om förseglingen brutits efter leverans. Fullständiga villkor och returprocedur beskrivs i vår [Retur- och återbetalningspolicy], som utgör en integrerad del av dessa villkor.

8. Lagstadgad garanti för överensstämmelse

Alla produkter som säljs på webbplatsen omfattas av den lagstadgade garantin för överensstämmelse, i enlighet med gällande lag. Om du mottar en skadad, defekt eller felaktig produkt, vänligen kontakta oss enligt beskrivningen i Retur- och återbetalningspolicy. Vi strävar efter att lösa alla klagomål så snabbt som möjligt, och i vilket fall som helst inom den lagstadgade tiden på 30 dagar.

9. Kampanjer och rabattkoder

Vi förbehåller oss rätten att genomföra kampanjer och personliga rabatt erbjudanden. Produkter som redan ingår i en kampanj kan inte rabatteras ytterligare med en rabattkod, om inte annat uttryckligen anges. Om en kampanj styrs av särskilda regler, kommer dessa regler att publiceras på webbplatsen och ha företräde framför dessa villkor vid konflikt.

10. Kundkonton

När du skapar ett konto på webbplatsen måste du lämna korrekt, fullständig och aktuell information. Du ansvarar för att skydda ditt lösenord och för all aktivitet som sker under ditt konto. Vänligen meddela oss omedelbart om du blir medveten om något säkerhetsbrott eller obehörig användning av ditt konto. Vi kan stänga av eller avsluta konton som används i strid med dessa villkor.

11. Immateriella rättigheter

Webbplatsen och dess ursprungliga innehåll, funktioner och funktionalitet (inklusive texter, bilder, logotyper, produktnamn och design) är och förblir exklusiv egendom tillhörande Biotiful Life och dess licensgivare, skyddade av upphovsrätt, varumärkesrätt och annan tillämplig lagstiftning. Våra varumärken får inte användas i samband med någon produkt eller tjänst utan vårt föregående skriftliga medgivande.

12. Länkar till andra webbplatser

Webbplatsen kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser eller tjänster som inte ägs eller kontrolleras av oss. Vi har ingen kontroll över och tar inget ansvar för innehållet, sekretesspolicyerna eller praxis hos några tredjepartswebbplatser. Vi rekommenderar starkt att du läser villkoren och sekretesspolicyerna för varje tredjepartswebbplats du besöker.

13. Skydd av personuppgifter

Personuppgifter som lämnas via webbplatsen behandlas i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning (GDPR) och vår [Integritetspolicy]. Dina uppgifter kommer inte att lämnas ut till tredje part utan ditt föregående samtycke, förutom när det är nödvändigt för att fullgöra beställningen (t.ex. bud- och betalningstjänstleverantörer) eller när det krävs enligt lag.

Du har rättigheter enligt GDPR, inklusive rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, invändning och dataportabilitet. För att utöva dessa rättigheter kan du kontakta oss på office@biotiful.life eller via telefon på +40 754 575 198, eller gör ändringarna direkt i ditt kundkonto.

14. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning som tillämplig lag tillåter, ska Biotiful Life, dess styrelseledamöter, anställda, partners, agenter, leverantörer eller dotterbolag inte hållas ansvariga för några indirekta, tillfälliga, särskilda eller följdskador som uppstår från (i) din åtkomst till eller användning av, eller oförmåga att få åtkomst till eller använda, webbplatsen; (ii) någon tredje parts beteende eller innehåll på webbplatsen; eller (iii) obehörig åtkomst, användning eller ändring av dina överföringar eller innehåll.

Inget i dessa villkor utesluter eller begränsar vårt ansvar där sådan uteslutning eller begränsning inte är tillåten enligt lag, inklusive våra skyldigheter enligt den lagstadgade garantin för överensstämmelse och obligatoriska konsumentskyddsregler.

15. Ansvarsfriskrivning

Webbplatsen tillhandahålls "i befintligt skick" och "i den mån den är tillgänglig". Vi garanterar inte att webbplatsen alltid fungerar utan avbrott, är säker eller felfri, eller att eventuella fel omedelbart åtgärdas. Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter som konsument.

16. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa villkor regleras av rumänsk lag och tillämplig lagstiftning inom Europeiska unionen. Om du är en konsument bosatt inom Europeiska unionen, innebär detta lagval inte att du fråntas det skydd som ges av de tvingande konsumentskyddsbestämmelserna i ditt hemlands lag.

Eventuella tvister ska först försöka lösas i godo — vänligen kontakta oss på office@biotiful.life så ska vi göra vårt bästa för att hitta en lösning. Konsumenter bosatta inom Europeiska unionen kan även kontakta konsumentskyddsmyndigheten i sitt hemland eller söka hjälp för gränsöverskridande klagomål via European Consumer Centres Network (ECC-Net) — eccnet.eu. Säljarens verksamhet övervakas i Rumänien av National Authority for Consumer Protection (ANPC) — anpc.ro. Du har också rätt att vända dig till behöriga domstolar.

Om någon bestämmelse i dessa villkor anses ogiltig eller inte kan verkställas, ska de återstående bestämmelserna fortsätta att gälla fullt ut.

17. Ändringar av dessa villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller ersätta dessa villkor. Den gällande versionen är den som publiceras på webbplatsen vid beställningstillfället. Om en ändring är väsentlig, kommer vi att försöka ge rimlig förhandsinformation. Genom att fortsätta använda webbplatsen efter att de reviderade villkoren trätt i kraft, godkänner du att vara bunden av dem.

18. Kontakt

För frågor angående dessa villkor, vänligen kontakta oss:

• E-post: office@biotiful.life
• Telefon: +40 754 575 198

SC IBEAUTY OFFICIAL SRL — Str. Barajul Argeș 41D, bottenvåning, kontor 4, Sector 1, Bukarest, Rumänien