Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes
Produtos e formulação
O que torna a Biotiful Life diferente de outras marcas de suplementos?
Três coisas: formas biodisponíveis (a forma molecular que o seu corpo realmente absorve), doses clínicas (as quantidades usadas em pesquisas publicadas, não uma décima delas) e zero enchimentos (sem dióxido de titânio, sem estearato de magnésio, sem corantes artificiais). Cada fórmula é concebida como um sistema bioquímico — ativos juntamente com os seus cofatores.
Onde são fabricados os produtos?
Todos os produtos são formulados e produzidos na União Europeia, sob normas de segurança alimentar da UE, e cada lote é testado por laboratórios independentes quanto à potência, metais pesados e segurança microbiana.
Os produtos são não-OGM / sem soja?
Sim. Todas as matérias-primas são não-OGM e rastreáveis. Quando são necessários fosfolípidos, usamos girassol em vez de soja. Verifique a lista completa de ingredientes e informações sobre alergénios em cada página de produto.
Posso tomar vários produtos Biotiful Life em conjunto?
As fórmulas são desenhadas para serem complementares. Para combinações personalizadas — especialmente se tomar medicação, estiver grávida ou a amamentar, ou gerir uma condição de saúde — consulte primeiro um profissional de saúde qualificado.
Os suplementos substituem uma dieta saudável?
Não. Os suplementos alimentares complementam uma dieta variada e equilibrada e um estilo de vida saudável — nunca os substituem, e não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença.
Encomendas e envio
Para onde enviam?
Enviamos para os países disponíveis no seletor de país no checkout, em toda a União Europeia e mercados internacionais selecionados. Os custos de envio e estimativas de entrega são exibidos no checkout e na nossa Política de Envio.
Quanto tempo demora a entrega?
As encomendas são processadas em dias úteis e enviadas o mais rapidamente possível. Receberá um número de rastreio por email assim que a sua encomenda for enviada. Os tempos estimados de entrega por região são mostrados no checkout.
Como posso rastrear a minha encomenda?
Use o link de rastreio do email de confirmação de envio, ou inicie sessão na sua conta em biotiful.life. Tem dúvidas? Escreva para office@biotiful.life.
Devoluções e reembolsos
Qual é a vossa política de devolução?
Tem um direito de desistência de 14 dias para produtos não abertos e selados, em conformidade com a legislação europeia do consumidor. Por razões de higiene e segurança alimentar, suplementos não selados não podem ser devolvidos. Detalhes completos na nossa Política de Devolução e Reembolso.
A minha encomenda chegou danificada — o que faço?
Contacte-nos dentro de 48 horas para office@biotiful.life com o número da encomenda e fotos da embalagem e do produto. Substituiremos o produto ou reembolsaremos — portes por nossa conta.
Contacto
Como posso contactar-vos?
Envie email para office@biotiful.life, ligue para +40 754 575 198 (dias úteis), ou use o formulário na nossa página de Contacto. Normalmente respondemos em 1–2 dias úteis.