Versandbedingungen
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Überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellung
Wenn Sie ein Konto auf unserer Website erstellt haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit überprüfen, indem Sie sich unter biotiful.life in Ihr Konto einloggen. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie eines mit derselben E-Mail-Adresse erstellen, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.
Überprüfen Sie Ihre E-Mails
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihr Paket jederzeit verfolgen können. Sie haben keine E-Mail erhalten oder der Tracking-Code funktioniert nicht? Bitte kontaktieren Sie uns unter office@biotiful.life oder rufen Sie uns an unter +40 754 575 198. Vergewissern Sie sich auch, dass unsere E-Mails nicht im Spam-Ordner blockiert werden.
VERSAND & PREISE
Versandkosten Wir wenden die folgenden Versandkosten für alle Bestellungen an:
| Bestellwert | Versandkosten |
|---|---|
| Bestellungen bis 299,99 € | 20,00 € |
| Bestellungen ab 300,00 € | KOSTENLOSE LIEFERUNG |
Wann wird meine Bestellung versandt? An Werktagen aufgegebene Bestellungen werden so schnell wie möglich bearbeitet und versandt. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Werktage sind Montag bis Freitag.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt? Die geschätzte Lieferzeit beträgt 3-7 Werktage ab dem Zeitpunkt des Versands Ihrer Bestellung. Lieferzeiten können während Stoßzeiten (z. B. Feiertage oder Werbeaktionen) oder aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, gelegentlich länger sein.
LIEFERINFORMATIONEN
- Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten bei der Bestellung korrekt und vollständig sind. Wir können nicht für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Lieferungen verantwortlich gemacht werden, die durch falsche oder unvollständige Adressinformationen verursacht werden.
- Der Kurierdienst kann Sie vor der Lieferung telefonisch kontaktieren, daher geben Sie bitte eine gültige Telefonnummer an.
- Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erreichbar sind, wird der Kurierdienst versuchen, Sie zu kontaktieren, um eine neue Lieferung zu vereinbaren.
BESCHÄDIGTE ODER FEHLENDE ARTIKEL
Wir verpacken Ihre Bestellung mit größter Sorgfalt, aber wenn Ihr Paket beschädigt ankommt oder ein Artikel fehlt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung unter office@biotiful.life, unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Fotos des Pakets und dessen Inhalts. Wir werden das Problem so schnell wie möglich beheben.
FRAGEN?
Wenn Sie Fragen zum Versand oder Ihrer Bestellung haben, helfen wir Ihnen gerne weiter:
- E-Mail: office@biotiful.life
- Telefon: +40 754 575 198