Preguntas frecuentes
Preguntas Frecuentes
Productos y formulación
¿Qué hace que Biotiful Life sea diferente de otras marcas de suplementos?
Tres cosas: formas biodisponibles (la forma molecular que tu cuerpo realmente absorbe), dosis clínicas (las cantidades usadas en investigaciones publicadas, no una décima parte), y cero rellenos (sin dióxido de titanio, sin estearato de magnesio, sin colorantes artificiales). Cada fórmula está diseñada como un sistema bioquímico — activos junto con sus cofactores.
¿Dónde se fabrican los productos?
Todos los productos se formulan y producen en la Unión Europea, bajo los estándares de seguridad alimentaria de la UE, y cada lote es analizado por laboratorios independientes para verificar potencia, metales pesados y seguridad microbiana.
¿Los productos son libres de OMG / sin soja?
Sí. Todas las materias primas son no transgénicas y trazables. Cuando se necesitan fosfolípidos, usamos girasol en lugar de soja. Consulta la lista completa de ingredientes e información sobre alérgenos en cada página de producto.
¿Puedo tomar varios productos de Biotiful Life juntos?
Las fórmulas están diseñadas para ser complementarias. Para combinaciones personalizadas — especialmente si tomas medicación, estás embarazada o en lactancia, o tienes alguna condición de salud — consulta primero a un profesional sanitario cualificado.
¿Los suplementos reemplazan una dieta saludable?
No. Los suplementos alimenticios complementan una dieta variada y equilibrada y un estilo de vida saludable — nunca los reemplazan, y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad.
Pedidos y envíos
¿A dónde envían?
Enviamos a los países disponibles en el selector de país al hacer el pago, en toda la Unión Europea y mercados internacionales seleccionados. Los costos de envío y estimaciones de entrega se muestran al hacer el pago y en nuestra Política de Envíos.
¿Cuánto tarda la entrega?
Los pedidos se procesan en días laborables y se envían lo antes posible. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico en el momento en que tu paquete sea enviado. Los tiempos estimados de entrega por región se muestran al hacer el pago.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Usa el enlace de seguimiento del correo de confirmación de envío, o inicia sesión en tu cuenta en biotiful.life. ¿Preguntas? Escribe a office@biotiful.life.
Devoluciones y reembolsos
¿Cuál es su política de devoluciones?
Tienes un derecho de desistimiento de 14 días para productos sin abrir y sellados, conforme a la legislación de consumidores de la UE. Por razones de higiene y seguridad alimentaria, los suplementos abiertos no pueden devolverse. Detalles completos en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Mi pedido llegó dañado — ¿qué hago?
Contáctanos dentro de las 48 horas a office@biotiful.life con tu número de pedido y fotos del paquete y producto. Reemplazaremos el producto o te reembolsaremos — el envío corre por nuestra cuenta.
Contacto
¿Cómo puedo contactarlos?
Envía un correo a office@biotiful.life, llama al +40 754 575 198 (días laborables), o usa el formulario en nuestra página de contacto. Normalmente respondemos en 1–2 días laborables.