Informativa sulla privacy

La riservatezza dei Suoi dati personali è una delle principali preoccupazioni di SC IBEAUTY OFFICIAL SRL, iscritta al Registro delle Imprese con il n. J40/9907/21.06.2017, P.IVA RO34466758, con sede in Str. Barajul Argeș 41D, parter, of. 4, Settore 1, Bucarest, Romania, che agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati ("noi", "ci", "nostro").

Questo documento ha lo scopo di informarLa sul trattamento dei Suoi dati personali nel contesto dell'utilizzo del sito web biotiful.life (il "Sito Web"). Il Sito Web è dedicato ai mercati internazionali al di fuori della Romania; indipendentemente dal Suo paese di residenza, applichiamo gli standard del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") al trattamento dei Suoi dati personali.

Contenuti

  1. Categorie di dati personali trattati
  2. Finalità e basi giuridiche del trattamento
  3. Durata del trattamento dei Suoi dati
  4. Divulgazione dei dati personali
  5. Trasferimento di dati personali
  6. Cookie e tecnologie simili
  7. I Suoi diritti
  8. Residenti in California (CCPA/CPRA)
  9. Privacy dei minori
  10. Modifiche a questa politica sulla privacy
  11. Contatti

1. Categorie di dati personali trattati

A. Se Lei è un cliente del Sito Web, trattiamo dati personali quali:

  • nome e cognome;
  • numero di telefono;
  • indirizzo email;
  • indirizzo di fatturazione;
  • indirizzo di spedizione;
  • cronologia degli ordini e dettagli dei prodotti acquistati;
  • dati relativi al modo in cui utilizza il Sito Web (ad esempio, il Suo comportamento, le Sue preferenze o abitudini all'interno del Sito Web);
  • qualsiasi altra categoria di dati che Lei fornisce direttamente al momento della creazione di un account utente, dell'effettuazione di un ordine tramite il Sito Web o di altro utilizzo del Sito Web.

Dati di pagamento: i pagamenti vengono effettuati esclusivamente online, con carta, e sono elaborati dal nostro processore di pagamento sicuro. Non memorizziamo i dettagli completi della Sua carta; riceviamo solo la conferma della transazione e informazioni limitate (ad esempio le ultime cifre della carta) necessarie per gestire il Suo ordine.

Se crea un account utente utilizzando il Suo account Facebook o Google, trattiamo i seguenti dati del profilo pubblico visualizzati da tali applicazioni: nome utente e indirizzo email.

Se un account viene creato automaticamente in base al Suo indirizzo email prima di finalizzare un ordine e Lei non finalizza l'ordine, l'indirizzo email e gli altri dati forniti non verranno memorizzati e l'account creato verrà automaticamente eliminato.

B. Se Lei è un visitatore del Sito Web, trattiamo i Suoi dati personali che Lei fornisce:

  • direttamente, nel contesto dell'utilizzo del Sito Web, come i dati che fornisce nella sezione contatti/domande/reclami o al momento dell'iscrizione alla nostra newsletter;
  • indirettamente, come: indirizzo IP, browser utilizzato, durata della navigazione, cronologia delle ricerche, sistema operativo, lingua e pagine visualizzate, URL completi, sequenza di clic verso, attraverso e dal Sito Web, informazioni o prodotti visualizzati o cercati, durata delle visite a determinate pagine, informazioni relative all'interazione con le pagine (ad esempio scorrimento, clic, movimenti del mouse) e altri dati sul comportamento dell'utente. Questi dati vengono raccolti tramite cookie e tecnologie simili, previo Suo consenso ove richiesto (vedi sezione 6).

2. Finalità e basi giuridiche del trattamento

A. Se Lei è un cliente del Sito Web, trattiamo i Suoi dati personali come segue:

Per lo svolgimento del rapporto contrattuale tra Lei e noi — ricezione, convalida, spedizione e fatturazione dell'ordine effettuato sul Sito Web, informazione sullo stato dell'ordine, organizzazione del reso dei prodotti ordinati e gestione delle richieste di recesso, fornitura di assistenza clienti. Base giuridica: il contratto concluso tra Lei e noi, come definito nei Termini e Condizioni pubblicati sul Sito Web. Il conferimento dei Suoi dati per questa finalità è necessario per l'esecuzione del contratto; il rifiuto può rendere impossibile lo svolgimento del rapporto contrattuale.

Per adempiere ai nostri obblighi legali derivanti nel contesto dei servizi forniti tramite il Sito Web, inclusi gli obblighi fiscali, di fatturazione e di archiviazione. Base giuridica: i nostri obblighi legali. Il conferimento dei Suoi dati per questa finalità è necessario; il rifiuto può renderci impossibile ottemperare alla legge e quindi fornire i servizi.

Per attività di marketing — invio, tramite mezzi di comunicazione a distanza (email, SMS), comunicazioni commerciali relative ai nostri prodotti e servizi. Base giuridica: il Suo consenso, se sceglie di fornirlo. Può dare il Suo consenso spuntando la casella corrispondente al momento della creazione del Suo account o dell'iscrizione alla newsletter, e può revocarlo in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione alla fine di ogni email/SMS o dalle impostazioni del Suo account. Il conferimento dei Suoi dati per questa finalità è volontario e il rifiuto non comporta conseguenze negative per Lei.

Per la conduzione di analisi e rapporti sul funzionamento del Sito Web, la creazione di profili di preferenza di consumo, principalmente al fine di migliorare la Sua esperienza sul Sito Web. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a migliorare continuamente l'esperienza del cliente e, per i dati raccolti tramite cookie non essenziali, il Suo consenso. Il conferimento dei Suoi dati per questa finalità è volontario e il rifiuto non comporta conseguenze negative per Lei.

B. Se Lei è un visitatore del Sito Web, trattiamo i Suoi dati personali come segue:

Per attività di marketing (newsletter), basate sul Suo consenso, espresso compilando il modulo di iscrizione alla newsletter disponibile sul Sito Web. Può disiscriversi in qualsiasi momento utilizzando l'opzione alla fine di ogni comunicazione.

Per la risoluzione di reclami e richieste, il monitoraggio del traffico e il miglioramento della Sua esperienza sul Sito Web, basato sul nostro legittimo interesse a garantire il corretto funzionamento del Sito Web e a migliorarlo continuamente, e, ove applicabile, sul Suo consenso ai cookie.

3. Durata del trattamento dei Suoi dati

Tratteremo i Suoi dati personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità sopra menzionate.

Se Lei è un cliente, tratteremo i Suoi dati per l'intera durata del rapporto contrattuale e successivamente in conformità con i nostri obblighi legali — ad esempio, i documenti giustificativi contabili e fiscali vengono conservati per il periodo richiesto dalla legge rumena applicabile (di norma, 5 anni dal 1° luglio dell'anno successivo alla fine dell'esercizio finanziario in cui sono stati preparati).

Se elimina il Suo account utente, interpreteremo questo come la Sua scelta di annullare l'iscrizione alle comunicazioni commerciali; tuttavia, l'eliminazione dell'account non comporta automaticamente la cancellazione dei Suoi dati personali (alcuni dati devono essere conservati in base ai nostri obblighi legali, ad esempio le fatture). Se desidera che i Suoi dati personali vengano cancellati, può esercitare i diritti dettagliati nella sezione 7. Se richiede l'eliminazione del Suo account mentre almeno un ordine è attivo, la richiesta può essere registrata solo dopo la consegna dei prodotti e il completamento dell'ultimo ordine attivo.

Se revoca il Suo consenso per il trattamento di marketing, il trattamento per questa finalità cesserà, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

4. Divulgazione dei dati personali

Non affittiamo né vendiamo i Suoi dati personali a terzi in cambio di denaro.

In alcune situazioni, i Suoi dati possono essere accessibili a terzi che agiscono come responsabili del trattamento o titolari autonomi, strettamente per le finalità descritte in questa politica, quali:

  • corrieri e operatori di trasporto, per la consegna dei Suoi ordini;
  • processori di pagamento, per l'elaborazione sicura dei pagamenti con carta;
  • il fornitore della piattaforma di e-commerce che ospita il Sito Web (Shopify) e i fornitori di servizi IT/hosting;
  • fornitori di piattaforme di marketing via email/SMS, per l'invio di comunicazioni a cui ha acconsentito;
  • fornitori di servizi di analisi e pubblicità, previo Suo consenso ai cookie;
  • consulenti contabili, legali e altri professionisti.

Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a mantenere la riservatezza dei dati e a utilizzarli esclusivamente per lo scopo per cui sono stati loro forniti.

Possiamo anche divulgare i Suoi dati personali ad autorità pubbliche centrali o locali qualora la divulgazione sia richiesta dalla legge o sia necessaria per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

5. Trasferimento di dati personali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi (ad esempio, la piattaforma di e-commerce, i fornitori di marketing e analisi) possono trattare dati personali in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, inclusi gli Stati Uniti e il Canada.

Ogni volta che i dati personali vengono trasferiti al di fuori del SEE, ci assicuriamo che siano in atto adeguate garanzie in conformità al GDPR — come una decisione di adeguatezza della Commissione Europea (incluso, ove applicabile, il quadro per la protezione dei dati UE-USA) o le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, integrate se necessario da misure di protezione aggiuntive. Può richiedere ulteriori informazioni su queste garanzie utilizzando i dettagli di contatto nella sezione 11.

6. Cookie e tecnologie simili

Il Sito Web utilizza cookie e tecnologie simili per garantirne il corretto funzionamento, per analizzare il traffico e, previo Suo consenso, per finalità di marketing e pubblicità.

Quando visita per la prima volta il Sito Web, un banner di consenso ai cookie Le consente di accettare, rifiutare o personalizzare i cookie non essenziali. Può modificare le Sue preferenze in qualsiasi momento tramite l'opzione preferenze cookie disponibile sul Sito Web. Il consenso ai cookie non essenziali è interamente volontario e il Sito Web può essere utilizzato senza accettarli.

7. I Suoi diritti

Ai sensi del GDPR, in qualità di interessato, Lei gode dei seguenti diritti:

  • Il diritto di essere informato — il diritto di ricevere dettagli sulle attività di trattamento da noi svolte, come descritto in questo documento;
  • Il diritto di accesso — il diritto di ottenere da noi la conferma del trattamento dei Suoi dati personali, nonché dettagli sulle attività di trattamento;
  • Il diritto di rettifica — il diritto di ottenere, senza ingiustificato ritardo, la correzione di dati personali inesatti e l'integrazione di dati incompleti;
  • Il diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio") — alle condizioni previste dalla legge; a seguito di una richiesta di cancellazione, potremmo anonimizzare alcuni dati (privandoli del loro carattere personale) e continuare a trattarli in questa forma per scopi statistici;
  • Il diritto di limitazione del trattamento, alle condizioni previste dalla legge;
  • Il diritto alla portabilità dei dati — il diritto di ricevere i Suoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare, laddove sussistano le condizioni legali;
  • Il diritto di opposizione — in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, al trattamento basato sul nostro legittimo interesse, e in qualsiasi momento, gratuitamente e senza giustificazione, al trattamento per finalità di marketing diretto;
  • Il diritto di non essere soggetto a una decisione individuale automatizzata, inclusa la profilazione, che produca effetti giuridici che la riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla Sua persona;
  • Il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo — in Romania, l'Autorità Nazionale di Sorveglianza per il Trattamento dei Dati Personali (ANSPDCP, dataprotection.ro); se risiede in un altro paese UE/SEE, può anche rivolgersi all'autorità di protezione dei dati del Suo paese di residenza — nonché il diritto di adire le competenti autorità giudiziarie.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, La preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli nella sezione 11. Risponderemo alla Sua richiesta senza ingiustificato ritardo e in ogni caso entro un mese dal ricevimento; questo periodo può essere prorogato di altri due mesi se necessario, nel qual caso La informeremo della proroga e dei motivi.

8. Residenti in California (CCPA/CPRA)

Se Lei è un consumatore residente nello Stato della California, USA, beneficia di diritti specifici ai sensi del CCPA/CPRA, incluso il diritto di conoscere, correggere e cancellare le Sue informazioni personali, il diritto di opporsi alla vendita o condivisione di informazioni personali e il diritto di non discriminazione.

Questi diritti, le categorie di informazioni personali che raccogliamo e le modalità per esercitarli sono descritti in dettaglio sulla nostra pagina [Conformità CCPA]. Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, incluso quello di opporsi alla vendita o condivisione delle Sue informazioni personali, La preghiamo di contattarci all'indirizzo office@biotiful.life, specificando il diritto che desidera esercitare e l'indirizzo email associato al Suo account o ai Suoi ordini. Può anche limitare la condivisione dei Suoi identificatori online con i partner pubblicitari in qualsiasi momento rifiutando i cookie non essenziali tramite l'opzione delle preferenze sui cookie disponibile sul Sito Web.

9. Privacy dei minori

Il Sito Web non contatta intenzionalmente né raccoglie informazioni da persone di età inferiore ai 18 anni e non è destinato a richiedere informazioni di alcun tipo a tali persone.

Se, per errore, veniamo in possesso di tali informazioni e ne siamo informati, otterremo il consenso parentale appropriato per utilizzare le informazioni o, se ciò non fosse possibile, le cancelleremo dai nostri server. Se desidera informarci sulla ricezione di informazioni relative a persone di età inferiore ai 18 anni, La preghiamo di contattarci all'indirizzo office@biotiful.life.

10. Modifiche a questa politica sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica sulla privacy. In caso di modifiche importanti, sarà informato via email (ove possibile) o tramite un messaggio specifico visualizzato sul Sito Web. La versione in vigore è quella pubblicata sul Sito Web.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei Suoi dati personali o per esercitare i Suoi diritti:

SC IBEAUTY OFFICIAL SRL Str. Barajul Argeș 41D, parter, of. 4, Settore 1, Bucarest, Romania

  • Email: office@biotiful.life
  • Telefono: +40 754 575 198