FAQ
Questions fréquemment posées
Produits & formulation
Qu'est-ce qui distingue Biotiful Life des autres marques de compléments ?
Trois choses : des formes biodisponibles (la forme moléculaire que votre corps absorbe réellement), des doses cliniques (les quantités utilisées dans les recherches publiées, pas un dixième), et zéro agents de charge (pas de dioxyde de titane, pas de stéarate de magnésium, pas de colorants artificiels). Chaque formule est conçue comme un système biochimique — les actifs avec leurs cofacteurs.
Où sont fabriqués les produits ?
Tous les produits sont formulés et produits dans l'Union européenne, selon les normes de sécurité alimentaire de l'UE, et chaque lot est testé par des laboratoires indépendants pour la puissance, les métaux lourds et la sécurité microbienne.
Les produits sont-ils sans OGM / sans soja ?
Oui. Toutes les matières premières sont non-OGM et traçables. Lorsque des phospholipides sont nécessaires, nous utilisons du tournesol au lieu du soja. Consultez la page de chaque produit pour la liste complète des ingrédients et les informations sur les allergènes.
Puis-je prendre plusieurs produits Biotiful Life ensemble ?
Les formules sont conçues pour être complémentaires. Pour des combinaisons personnalisées — surtout si vous prenez des médicaments, êtes enceinte ou allaitez, ou gérez un problème de santé — consultez d'abord un professionnel de santé qualifié.
Les compléments remplacent-ils une alimentation saine ?
Non. Les compléments alimentaires complètent une alimentation variée et équilibrée ainsi qu’un mode de vie sain — ils ne les remplacent jamais, et ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie.
Commandes & expéditions
Où livrez-vous ?
Nous livrons dans les pays disponibles dans le sélecteur de pays lors du paiement, à travers l’Union européenne et certains marchés internationaux sélectionnés. Les frais de livraison et les estimations de délai sont affichés lors du paiement et dans notre Politique d’expédition.
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont traitées les jours ouvrables et expédiées aussi rapidement que possible. Vous recevrez un numéro de suivi par email dès l’expédition de votre colis. Les délais estimés par région sont indiqués lors du paiement.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Utilisez le lien de suivi dans votre email de confirmation d’expédition, ou connectez-vous à votre compte sur biotiful.life. Des questions ? Écrivez à office@biotiful.life.
Retours & remboursements
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours pour les produits non ouverts et scellés, conformément à la législation européenne sur la consommation. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, les compléments non scellés ne peuvent pas être retournés. Tous les détails dans notre Politique de retour & remboursement.
Ma commande est arrivée endommagée — que faire ?
Contactez-nous dans les 48 heures à office@biotiful.life avec votre numéro de commande et des photos du colis et du produit. Nous remplacerons le produit ou vous rembourserons — frais de port à notre charge.
Contact
Comment vous joindre ?
Envoyez un email à office@biotiful.life, appelez le +40 754 575 198 (jours ouvrables), ou utilisez le formulaire sur notre page Contact. Nous répondons généralement sous 1 à 2 jours ouvrables.